Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Настоящий сайт управляется NILTASOFT LIMITED, Address: 163 Leontiou, Clerimos Building, P.C. 3022, Limassol, Cyprus. Registration number: НЕ190472; VAT-ID: CY-10190472H. Ниже Мы раскрываем сведения, относящиеся к законности обработки персональных данных на наших сайтах.

В настоящей политике Мы используем следующие термины.

    1. Softline, “Мы” — NILTASOFT LIMITED.
    2. Сайт — текущий сайт на котором осуществляется или планируется покупка прав на программу Для ЭВМ, включает в себя Digital Store.
    3. Сайты — любой из сайтов используемых Softline.
    4. Программа для ЭВМ — выбранное вами программное обеспечение для приобретения прав пользования.
    5. Пользователь — физическое лицо, осуществляющее заказ, осуществившее заказ, использующее право на Программу ЭВМ на основании заключенного контракта с Softline. Необходимо иметь ввиду, что на Пользователя одновременно могут распространятся условия настоящей политики, описанные для Посетителей.
    6. Посетитель — лицо, посещающее Сайты для целей ознакомления с информацией, осуществления обратной связи с Softline, либо иного использования сервиса, не связанного с заключением или исполнением Контракта.
    7. Партнер — один из правообладателей программы для ЭВМ. Мы осуществляем продажу ключей доступа наших Партнеров, с использованием которых Пользователь может использовать Программу для ЭВМ.

Если не определено иное и соответствует контексту, приведенные значения слов употребляются в понимании GDPR.

GDPR для Пользователей

По сути, Мы являемся агрегатором, который сотрудничает с различными Партнерами с целью предоставления Пользователю права доступа на выбранную им Программу для ЭВМ.

По отношению к персональным данным Пользователя с позиции GDPR Мы выступаем как совместный контролер данных. Соответственно, Партнер выступает тоже как совместный контролер. Конкретные взаимоотношения по отношению к Пользователю между нами и нашими партнерами определяются заключенным между Softline и Партнером Контрактом.

Настоящая политика может быть дополнена отдельными положениями, в случае если с каким-то из наших Партнеров заключено положение, отличающееся от типового. В таком дополнении Мы раскроем отдельные случаи обработки персональных данных с конкретным Партнером, уточним особенности обработки персональных данных в конкретном случае. О том, что Наше взаимоотношение с Партнером, затрагивающее взаимоотношение с Пользователем, раскрыто с учетом дополнения к политике, Мы явно укажем на странице приобретаемого продукта.

Как это требуется согласно GDPR, с нашими Процессорами Мы заключили письменное соглашение об обработке персональных данных, где строго оговорили обязательные условия об их обработке, можем гарантировать, что каждый из таких Процессоров соответствует GDPR. Также, условиями такого контракта предусматривается периодический контроль Процессоров и возможность применения по отношению к ним договорных санкций.

Базовым основанием обработки Нами персональных данных Пользователей является контракт, заключаемый между Нами и Пользователем, а также легитимный интерес. В ряде случаев Мы можем явно запросить согласие на обработку персональных данных для тесно связанных, но не предусмотренных контрактом целей.

Какие персональные данные Пользователей Мы обрабатываем

Если Пользователь использует Сайт, не связывая такое использование с контрактом, Мы обрабатываем персональные данные Пользователя как Посетителя, сведения об обработки персональных данных Посетителей Мы выделили в отдельную категорию. Подробную информацию об обработке персональных данных категории Посетитель Вы можете посмотреть во вкладке “GDPR для Посетителей”.

В качестве Контролера Мы обрабатываем следующие ваши данные:

В целях идентификации физического лица или уполномоченного представителя юридического лица:

Адрес электронной почты, фамилия, имя, номер телефона, место работы

В целях последующего исполнения договора:

История посещений, идентификатор пользователя в системе Softline, сведения о способах оплаты, отчеты о рассылках, идентификаторы транзакций по платежам, способы и время оплаты, IP адреса с которых осуществлялись транзакции.

К кому необходимо обратится с целью удаления/уточнения/доступа к персональным данным, Softline и Партнеру?

Обращаться необходимо в Softline

Привлекаемые третьи лица

Мы используем Аналитику:

    1. для предоставления статистических данных по эффективности рассылки, основанием для обработки данных является Контракт (para 1(b) Art 6 GDPR).
    2. для отслеживания поведения Пользователя на сайте с целью улучшения качества предоставляемых услуг, основанием для обработки данных является Контракт (para 1(f) Art 6 GDPR).
    3. для отслеживания рекламных кампаний, основанием для обработки данных является законный интерес (para 1(f) Art 6 GDPR).

Мы можем использовать следующие сервисы для сбора Аналитики с целью повышения эффективности рассылки и улучшения качества предоставляемых услуг:

Google Analytics
GA Audiences
Floodlight
Omniture (Adobe Analytics)
Yahoo Analytics
Yandex.Metrics
Top Mail
GA Audiences
Visual IQ

Мы можем использовать следующие сервисы для сбора Аналитики для отслеживания рекламных кампаний:

DoubleClick
Bing Ads
Google AdWords Conversion
DoubleClick Bid Manager
Google Dynamic Remarketing
Adobe Audience Manager
Advertising.com
Index Exchange (Formerly Casale Media)

Мы можем использовать Facebook Connect для упрощения иденитификации в наших сервисах.

Для телефонии мы используем «IP Telecom Bulgaria» LTD (http://iptelecom.bg/).

Для целей обработки платежей Мы используем сервисы Assist, Credorax, Przelewy24, Trustly, PayPal, основанием для обработки данных является Контракт (para 1(a) Art 6 GDPR).

Для целей хранения данных Пользователей, резервных копий и логов Мы используем ООО «Единая Сеть» и АО “СофтЛайн Трейд”, основанием для обработки данных является Контракт в соответствии с para 1(a) Art 6 GDPR.

FAQ для Пользователей

Дальнейшую информацию о соблюдении принципов конфиденциальности Мы предоставляем в форме вопросов и ответов на них.

Как используются персональные данные Пользователей?

Мы используем информацию с соблюдением принципов конфиденциальности руководствуясь основаниями обработки, упомянутыми в Art 6 GDPR. Никакие собранные данные не являются предметом продажи и не публикуются нами никаким способом.

Чем Вы можете подтвердить соответствие GDPR?

В первую очередь законной, честной и прозрачной обработкой персональных данных, отражение этих и других принципов обработки персональных данных Вы можете найти в данной политике, в условиях контракта, предоставляемых возможностях по управлению функциональностью сервиса.

Возможно ли полное удаление данных?

Данные Пользователя подлежат удалению в течение 30-ти дней после истечения или расторжения Контракта.

Выполняя удаление,  Мы осуществляем анонимизацию персональных данных Пользователей и их Контактов принимая во внимание Opinion 05/2014 on Anonymisation Techniques WP29.

Как реализованы технические и организационные меры защиты субъектов данных и снижения рисков?

По итогам проработки необходимых мер заключили договор с провайдерами хостинга, способными реализовать требуемые по защите меры, разработали локальную документацию и организовали бизнес-процессы в соответствие с требованиями GDPR.

Можете ли отказаться  от использования некоторых процессоров?

Наш сервис отлажен при использовании определенных процессоров. Использовать различных процессоров в зависимости от предпочтений Пользователя технически невозможно или экономически не сопоставимо по затратам на реализацию такого функционала. Учитывая привязанность к процессорам, Мы внимательно отнеслись к их выбору и убедились что наши с ними взаимоотношения соответствуют требованиям GDPR, как указывает para 4 Art 28.

GDPR для Посетителей

Персональные данные Посетителей Мы выделили в отдельную категорию обрабатываемых персональных данных. Однако, под данную категорию наряду с любыми посетителями Сайтов Softline подпадают также Пользователи.

Кто собирает данные?

Softline является Контролером данных в отношении Посетителя в понимании Art 4(7) GDPR, осуществляет сбор данных.

Какая информация собирается?

Softline может собирать, записывать и анализировать информацию о Посетителях своего веб-сайта.

Кроме того, Softline может собирать и обрабатывать любые персональные  данные, которые Посетитель добровольно предоставляет через формы нашего веб-сайта или путем прямого обращения через электронную почту или телефонную связь, например для осуществления коммуникаций с нами.

Как информация будет использована?

Все данные посетителей Softline держатся в строгой конфиденциальности. Мы не продаем, не передаем такие данные каким-либо другим организациям каким-либо образом, кроме как определенным поставщиками услуг, которые могут помочь нам в предоставлении или улучшении нашего сервиса, включая продажи и маркетинг, любая обработка осуществляется в соответствии с требованиями GDPR.

Какие законные основания обработки персональных данных?

Мы обрабатываем персональные данные Посетителей на основании Контракта, согласия по каждой категории персональных данных и на основании законного интереса в связи с необходимостью вносить улучшения в наш сайт (para 1 (a,b,f) Art 6).

По Контракту мы обрабатываем те персональные данные, которые требуются непосредственно для оказания услуг.

Данные, которые Мы собираем на основании законного интереса связаны с использованием вами Сайта. Сюда можно отнести: количество просмотров страниц, интерес к фрагментам информации на сайте, другую статистическую информацию, логи сервера.

На основании вашего согласия Мы обрабатываем персональные данные, которые не требуются для использования веб-сайта, но необходимы для предоставления Вам какой-либо дополнительной или релевантной информации. Для этого используются cookies в соответствии с заранее выбранными настройками вашего браузера и взаимодействие по телефону, email, мессенджеру, чату, иному аналогичному сервису.

Если Вы обратитесь к нам от лица своего работодателя и направите нам сообщение посредством электронной или телефонной связи, конкретный перечень сообщаемых персональных данных устанавливается лично вами. Это может быть: адрес электронной почты, номер телефона, название должности, интересующие вас области и определенную информацию о компании, в которой вы работаете (название компании и адрес), а также информацию о типе отношений, который существует между представляемой вами компании и вами.

Какие данные раскрываются третьим лицам?

Мы используем сервисы аналитики, перечисленные в настоящей Политике.

Как ограничивается использование Сookies

Мы рассчитываем на то, что владельцы веб-браузеров соблюдают требования GDPR и дают Вам возможность управлять файлами cookies по принципу opt-in. Если в соответствии с текущими настройками вашего браузера разрешено использование любых cookies файлов, используйте такие настройки для ограничения их использования.

Как долго хранятся данные?

Данные связанные с перепиской и логи Сайта Мы храним не более 30 дней с момента истечения оснований для обработки данных.

Сведения о просмотрах вебстраниц и ином использовании сайта Мы храним не более 30 дней, затем осуществляем анонимизацию данных.

Как подать жалобу?

В случае, если Вы считаете, что Ваши законные интересы, как субъекта персональных данных нарушены, Вы можете обратится по адресу privacy@allsoftglobal.com